SERVICES AUX OCCUPANTS CORPORATIFS

Appuyés par un programme de gestion de comptes qui a fait ses preuves, ainsi que par de solides plates-formes technologiques, les SOIC aident à créer à la fois la stratégie immobilière globale et la feuille de route menant à la situation future recherchée. Nous aidons les clients à réaliser un changement transformationnel dans la façon que leur organisation envisage et utilise l’immobilier. Localement, régionalement et globalement, l’approche de C&W met l’accent sur la cohérence, la transparence et la conformité au sein de chaque discipline au moyen des philosophies d’exploitation clés suivantes :

Comprendre les facteurs opérationnels, la culture, les facteurs critiques de réussite, les processus de prestation immobilière et les systèmes de technologie de nos clients à travers tous les services requis.Créer une équipe de comptabilité qui possède l’expertise technique et géographique requise afin de s’acquitter des exigences du portefeuille.
Livrer des services au moyen d’une plate-forme intégrée qui mise sur nos 13 000 professionnels à travers le monde, en appliquant la technologie et les processus requis pour créer une efficacité maximale, une prestation de services améliorée et des économies d’échelle.

GESTION DES COMPTES

Les SOIC apportent à leurs clients une approche de gestion des comptes bien élaborée et axée sur une plate-forme de services intégrés qui appuie les objectifs immobiliers d’entreprise de nos clients. Articulés autour d’un administrateur des comptes habilité à agir, nos équipes des comptes offrent des services qui se distinguent par leur contrôle, leur cohérence, leur qualité et leurs solutions créatives. Grâce à son excellente compréhension des objectifs du client, l’administrateur des comptes conçoit des stratégies axées à la fois sur des occasions d’affaires et immobilières, il offre des services intégrés, et assure une prestation de services de qualité supérieure, pour la plus grande satisfaction du client. Les services de gestion des comptes comprennent la stratégie de portefeuille, les solutions technologiques, la mise en valeur des meilleures pratiques, la gestion du rendement et l’amélioration continue. Des programmes de gouvernance bien élaborés permettent de soulever les priorités C-Suite lors des discussions immobilières, créant une harmonisation documentée des objectifs organisationnels, opérationnels, financiers et de conformité. FUSION, notre portail client unique, relie l’ensemble du portefeuille immobilier du client. Comprenant des tableaux de bord intuitifs et de puissants outils de collaboration, FUSION est un catalyseur qui favorise la prise de décisions immobilières éclairée.

GESTION DES TRANSACTIONS

Le programme de gestion des transactions des SOIC comprend une gamme complète de services d’acquisition et de disposition de locaux pour l’ensemble du portefeuille. Les gestionnaires de transactions offrent un service novateur adapté aux besoins en utilisant des documents de processus qui saisissent les meilleures pratiques et améliorent les processus existants des clients. En donnant à nos employés une orientation précise et cohérente, nous harmonisons effectivement nos services avec les résultats souhaités par les clients et leurs paramètres d’indicateurs de rendement clés. Les gestionnaires de transactions travaillent de concert avec les meilleurs courtiers de C&W à travers le monde en misant sur leur expérience, leurs connaissances du marché et leur approche axée sur les résultats qui mènent à des transactions qui augmentent la valeur commerciale et sauvegardent les intérêts supérieurs des clients. Nos recherches et analyses constantes et avancées nous permettent de nous assurer que nos clients prennent la décision immobilière la plus éclairée.

GESTION DE PROJETS

Le service de gestion de projets comprend des services de supervision de la construction et du portefeuille en vue du développement de bureaux commerciaux, de sièges sociaux, de centres financiers, d’établissements de haute technologie, hospitaliers, gouvernementaux et d’enseignement. Les professionnels de la gestion de projets de C&W offrent de la valeur grâce à leur gestion rigoureuse des coûts, à leur ingénierie de la valeur, au respect des calendriers de projets, à l’assurance de la qualité, à l’atténuation des risques et aux économies d’échelle au moyen d’achats adossés. Les services spécifiques comprennent la planification stratégique et la consultation en réingénierie du lieu de travail, la gestion adaptée aux besoins, la gestion du développement d’installations axée sur la mission, la gestion de la construction d’améliorations pour locataires, la gestion de la réinstallation et les conseils en matière de transactions.

GESTION DES IMMEUBLES ET DES INSTALLATIONS

Les services de gestion des immeubles et des installations comprennent une offre de services complets aux occupants corporatifs faisant appel aux meilleurs processus, procédés et technologies de leur catégorie. Nous créons et maintenons des environnements de travail sécuritaires et hautement productifs qui équilibrent les coûts, gèrent et atténuent les risques d’exploitation et répondent aux objectifs de responsabilité sociale des clients d’entreprise par l’entremise de programmes de développement durable et de gestion énergétique. Les services de gestion des immeubles et des installations comprennent la sélection et la formation du personnel, la gestion des achats et des fournisseurs, les travaux de construction, l’entretien anticipé, préventif et récurrent, les tests de performance, la gestion financière et les services de soutien administratif.

ADMINISTRATION DES BAUX

Les programmes d’administration de baux de C&W permettent à nos clients d’obtenir des conseils impartiaux dans le choix et la mise en œuvre de technologies de classe mondiale et le maintien continu des bases de données. Les clients ainsi renseignés pourront gérer leurs actifs immobiliers de manière proactive et progressive en contrôlant leurs dépenses locatives grâce à une gestion dynamique des dates et des options importantes, à la révision des loyers mensuels et annuels et aux vérifications des dépenses d’exploitation. Nous aidons nos clients à élaborer des plans stratégiques qui cadrent avec leur entreprise tout en leur donnant accès à des données immobilières détaillées. Nous livrons une valeur ajoutée en transformant les données en informations de gestion utiles à une meilleure prise de décision. Les services comprennent les rapports de portefeuille, les factures de comptes débiteurs et le recouvrement, l’analyse des factures et le traitement des paiements, les examens de conformité pour préclusions juridiques, subordination, jouissance paisible les certificats d’assurance, la gestion des dates et options importantes et la saisie de résumés de documents et de données.

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